Teammediation für Unternehmen und Praxen · Raum Frankfurt am Main

Der Konflikt steht auf keiner Agenda. Doch er prägt längst,
wie Sie miteinander arbeiten.

Worum es geht

Ein Konflikt belastet die Zusammenarbeit? Mit einem Teammitglied, Ihrem Geschäftspartner oder im ganzen Team?

Was unausgesprochen bleibt, kann Vertrauen und Zusammenarbeit belasten. Ein klärendes Gespräch ist oft ein erster Schritt, um wieder Bewegung in die Situation zu bringen.

REVIA Mediation schafft dafür einen strukturierten und vertraulichen Rahmen. Allparteilich begleite ich die Beteiligten dabei, ihre Sichtweisen zu klären und gemeinsam tragfähige nächste Schritte zu entwickeln.

Anlässe

Vielleicht kennen Sie einen dieser Sätze.

Bei uns wird nicht gestritten. Es wird geschwiegen.
Im Meeting nickt jeder, danach passiert nichts. Was wirklich gedacht wird, hört man nur in der Kaffeeküche.
Seit der Umstrukturierung ist das Team gespalten.
Es haben sich Lager gebildet. Informationen fließen nur noch in eine Richtung.
Zwischen Inhabern und Team stimmt es nicht mehr.
Die Kunden spüren die Spannung, lange bevor jemand sie ausspricht.
Die Guten gehen.
Krankmeldungen häufen sich, erfahrene Kolleginnen und Kollegen kündigen. Und keiner sagt offen, warum.

Für wen

Wo ich Sie begleite.

Teams in Unternehmen

Abteilungen, Projektteams und Schnittstellen, die nicht mehr miteinander, sondern nebeneinander her arbeiten.

Partner & Gesellschafter

Inhaber, Partner oder Geschäftsführende, die unterschiedliche Vorstellungen von der Zukunft haben, und zusammen weiterarbeiten wollen oder müssen.

Führung & Team

Wenn zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden das Vertrauen gelitten hat, etwa nach Wechseln, Umbrüchen oder Entscheidungen von oben.

Praxen

Zwischen Praxisinhabern, angestellten Kolleginnen und Kollegen und dem Praxisteam. Damit der Praxisalltag wieder trägt und die Stimmung nicht bei Patienten und Klienten ankommt.

Der Preis des Abwartens

Was kostet es Sie, wenn in sechs Monaten alles noch genauso ist?

Zeit

Absprachen dauern länger, Entscheidungen werden vertagt, Arbeit wird doppelt gemacht.

Menschen

Krankmeldungen und Kündigungen. Und es gehen meist die, die Sie am wenigsten verlieren wollen.

Wirkung

Kunden spüren die Stimmung, lange bevor sie jemand ausspricht.

Konflikte lösen sich selten von allein. Sie brauchen einen Rahmen.

Der Ablauf

Fünf Phasen. Ein klarer Weg aus der Sackgasse.

Phase 1
Rahmen & Arbeitsbündnis
Wie wollen wir miteinander sprechen?
Ziel, Rollen, Gesprächsregeln, Vertraulichkeit und Freiwilligkeit. Es geht um Zusammenarbeit, nicht um Schuldige.
Phase 2
Themen sammeln
Was steht eigentlich im Raum?
Jede Stimme zählt. Die Themen werden gesammelt, neutral benannt und gemeinsam gewichtet.
Phase 3
Interessen klären
Worum geht es wirklich?
Hinter den Positionen: Bedürfnisse, Erwartungen und die Wirkung des eigenen Verhaltens auf andere.
Phase 4
Lösungen entwickeln
Was wäre möglich?
Das Team sammelt Optionen und prüft sie auf Alltagstauglichkeit. Die Ideen kommen aus dem Team, nicht vom Mediator.
Phase 5
Vereinbarung treffen
Worauf verlassen wir uns ab jetzt?
Drei bis fünf konkrete, überprüfbare Vereinbarungen, schriftlich festgehalten und von allen getragen.

Davor: Erstgespräch & Auftragsklärung

Wir klären Anlass, Beteiligte und Rahmen. Passt es, folgt eine kurze Auftragsklärung: Ziel, Ablauf, Vertraulichkeit und Kosten. Über den Konflikt selbst sprechen wir erst gemeinsam in der Mediation, damit alle vom selben Stand aus beginnen.

Danach: Wirkungs-Check nach 30 Tagen

Ein Folgetermin prüft, was trägt und wo nachgeschärft werden muss. Damit die Vereinbarung im Alltag nicht verpufft.

Worauf Sie sich verlassen können

Fünf Grundsätze, die jede Mediation tragen.

AllparteilichIch stehe auf keiner Seite. Und genau deshalb für alle.
VertraulichWas im Raum gesagt wird, bleibt im Raum. Auch gegenüber der Geschäftsleitung.
FreiwilligMediation wirkt nur, wenn Menschen sich darauf einlassen. Niemand wird gezwungen.
EigenverantwortlichDas Team findet die Lösung selbst. Ich sorge für den Weg dorthin.
ErgebnisoffenKein vorgefertigtes Ergebnis, keine verdeckten Aufträge.

Ergebnis

Was Sie und die Beteiligten aus der Mediation mitnehmen.

Klarheit darüber, was bisher unausgesprochen blieb
Verständnis für unterschiedliche Sichtweisen und Interessen
Konkrete Zuständigkeiten und nächste Schritte
Wenn eine Einigung gelingt: eine gemeinsam erarbeitete Vereinbarung
Auf Wunsch: ein Folgetermin, um die Umsetzung im Alltag zu reflektieren

Mediation schafft keine Harmonie auf Knopfdruck. Sie bietet einen strukturierten Rahmen, in dem die Beteiligten ihre Themen klären und tragfähige Lösungen entwickeln können.

Reiner Stenzel, Mediator und Gründer von REVIA, im weißen Hemd vor einer Glasfassade — Reiner StenzelMediator · REVIA

Über Reiner

Ich kenne Teams unter Druck. Von innen.

Seit über 25 Jahren bin ich Führungskraft in einem internationalen Markenunternehmen. Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn ein Team nicht mehr zusammenarbeitet, sondern nur noch nebeneinanderher. Und was das mit den Menschen macht.

Als ausgebildeter Mediator bringe ich Ordnung in Situationen, die emotional geworden sind: ruhig, strukturiert und ohne Menschen in Schubladen zu stecken. Bei größeren Gruppen arbeite ich im Tandem mit einer erfahrenen Co-Mediatorin.

Sport war für mich immer Ausgleich und Antrieb: Fußball, Leichtathletik, Badminton bis in die Bundesliga, Squash und Snowboarden.

Und was mich selbst trägt? Meine Frau und unsere zwei Kinder. Sie geben mir Halt und Kraft, gerade dann, wenn es um mich herum stürmisch wird.

MediatorAbschluss Europäischer Hochschulverbund (EHV) · Bundesverband MEDIATION e.V. (BM)
Systemischer CoachPersönlichkeitsentwicklung & Life Design
Zertifizierter NLP-PractitionerDV-NLP, EA-NLP, IN-NLP
Soziales-Panorama-Consultantnach Dr. Lucas Derks

Reiner Stenzel

Investition

Klar und transparent.

Der erste Schritt

Erstgespräch 0 €

30 Minuten per Zoom oder Telefon, kostenlos und unverbindlich. Wir klären Anlass, Beteiligte und Rahmen, und ob eine Mediation der richtige Weg ist.

Gespräch anfragen

Für kleinere Anlässe

Stundensatz

250 €pro Stunde zzgl. MwSt.

Kurze Auftragsklärung vor Beginn
Klärungsgespräche zwischen zwei Personen
online oder vor Ort

Anfragen

Ganzes Team · Empfehlung

Mediationstag

1.880 €zzgl. MwSt.

ein ganzer Tag vor Ort, bis 10 Personen
inklusive Vor- und Nachbereitung
schriftliche Teamvereinbarung

ein Festpreis, alles inklusive

Mit dem Erstgespräch starten

Die Rechnung geht an Ihr Unternehmen oder Ihre Praxis. Reisekosten außerhalb des Raums Frankfurt am Main nach Absprache.

Häufige Fragen

Was Sie vorher wissen wollen.

Was ist eine Teammediation?

Teammediation ist ein strukturiertes, vertrauliches Verfahren, in dem ein allparteilicher Mediator Teammitglieder, Führungskräfte oder Gesellschafter dabei begleitet, einen Konflikt selbst zu klären. Sie ist eine Form der Wirtschaftsmediation. Die Lösung erarbeiten die Beteiligten gemeinsam; der Mediator entscheidet nichts, sondern sorgt für einen fairen Ablauf.

Was ist der Unterschied zwischen Mediation und Coaching?

Im Coaching arbeite ich mit einer Person an ihren Zielen. In der Mediation begleite ich mehrere Beteiligte, die gemeinsam eine Lösung für einen Konflikt finden wollen. Ich bin dabei allparteilich und gebe keine Lösung vor.

Müssen alle mitmachen?

Mediation ist freiwillig. In Teams nehmen in der Regel alle Beteiligten teil, die vom Konflikt betroffen sind. Ob das in Ihrem Fall passt, klären wir im Erstgespräch und in der Auftragsklärung.

Bleibt das vertraulich, auch gegenüber der Geschäftsleitung?

Ja. Inhalte aus den Gesprächen gebe ich nicht weiter. Mit dem Auftraggeber vereinbaren wir vorab, welche Ergebnisse geteilt werden, in der Regel nur die gemeinsame Vereinbarung.

Wer ist Auftraggeber, und wer zahlt?

In der Regel das Unternehmen oder die Inhaber. Das ändert nichts an meiner Allparteilichkeit: Ich bin dem Prozess verpflichtet, nicht einer Seite.

Wo findet die Mediation statt?

Am besten in einem neutralen Raum oder bei Ihnen vor Ort, wenn dort ungestört gearbeitet werden kann. Erstgespräch und Auftragsklärung sind auch per Zoom möglich.

Was kostet eine Mediation?

Das Erstgespräch ist kostenlos. Danach berechne ich 250 € pro Stunde zzgl. MwSt. Ein ganzer Mediationstag vor Ort für bis zu 10 Personen kostet 1.880 € zzgl. MwSt., inklusive Vor- und Nachbereitung. Die Rechnung geht an Ihr Unternehmen oder Ihre Praxis.

Wo bieten Sie Mediation an?

Im Raum Frankfurt am Main, zum Beispiel in Frankfurt, Wiesbaden, Darmstadt, Bad Homburg und im Taunus. Der Sitz von REVIA ist im Taunus. Darüber hinaus ist eine Mediation nach Absprache möglich.

Wie lange dauert eine Teammediation?

Je nach Anlass und Teamgröße zwischen einem Mediationstag und einem Prozess über sechs bis zehn Wochen. Eine realistische Einschätzung bekommen Sie im Erstgespräch.

Was, wenn wir uns nicht einigen?

Auch dann haben alle Beteiligten mehr Klarheit als vorher: über die Themen, die Sichtweisen und die Grenzen. Eine Einigung lässt sich nicht erzwingen, aber in den meisten Fällen finden Teams tragfähige Vereinbarungen, wenn der Rahmen stimmt.

Nächster Schritt

Der erste Schritt dauert 30 Minuten.

Schildern Sie mir kurz, was in Ihrem Team los ist. Vertraulich und unverbindlich. Danach wissen Sie, ob eine Mediation der richtige Weg ist und wie sie aussehen könnte.

E-Mail schreiben Anrufen

Direkt erreichen: hallo@revia-mediation.de +49 177 680 91 12

30 Minuten
kostenlos
vertraulich

Der Konflikt steht auf keiner Agenda. Doch er prägt längst, wie Sie miteinander arbeiten.